Kuryeler ve iş ortakları

Bu belge kimi ilgilendirir

Bu bölüm platformda teslimat yapan kuryeleri ve platform üzerinden satış yapan iş ortağı işletmeleri — restoran, market, eczane — ilgilendirir. İlişkinin müşteriden farklılaştığı her yerde uygulanır; farklılaşmadığı yerde genel kullanım koşulları ve gizlilik politikası geçerlidir.

Kuryenin statüsü ve işlenen veriler

Kurye platformda bağımsız yüklenici olarak çalışır, çalışma saatlerini kendisi seçer ve vardiya almaya zorunlu değildir. Gelen teklifi kabul etme veya reddetme hakkı vardır.

İşlenen veriler: ad, telefon, belge fotoğrafları (kimlik, sürücü belgesi, araç belgeleri), araç türü, banka hesabı (IBAN), vardiya saatleri, kabul ve reddedilen teklifler, teslim süreleri, puan, kapıda nakit kayıtları, kazanç raporları ve GPS konumu.

Kuryenin konumu

Konum yalnızca vardiya açıkken okunur. Vardiya kapanınca okuma durur. Aktif teslimat sırasında konum müşteriye haritada gösterilir; kuryenin adı ve telefonu yalnızca o sipariş kapsamında görünür. Konum izi gizlilik politikasındaki sürenin sonunda silinir; o süre geçtikten sonra platform bir kuryenin hangi gün nerede olduğunu söyleyemez.

İş ortağı işletmeler

İşletmenin personel hesapları (ad, telefon, rol), menüsü, fiyatları ve çalışma saatleri, sipariş geçmişi, komisyon ve ödeme raporları işlenir. İşletme yalnızca kendi şubelerinin siparişlerini görür; başka bir işletmenin siparişine, müşterisine ve raporuna erişimi yoktur. Müşterinin adı, telefonu ve adresi işletmeye yalnızca o siparişin yerine getirilmesi için ve yalnızca sipariş aktifken gösterilir.

Ödemeler, nakit ve mutabakat

Kuryenin kazancı taban ücret, mesafe ve bekleme süresinden hesaplanır; bahşişin tamamı kuryeye gider. Kapıda alınan nakit, teslim edilene kadar kuryenin platforma borcu olarak kaydedilir. İşletmenin ödemesi komisyon düşüldükten sonra mutabakat dönemi başına aktarılır. Her para kaydı yevmiyeye yazılır ve hesap kapatılsa da silinmez.

İlişkinin sona ermesi ve haklarınız

Kurye ve iş ortağının da müşteriyle aynı hakları vardır: verilerinin kopyasını almak, düzeltmek ve silinmesini istemek. Ancak aynı kural geçerlidir: kimlik silinir, muhasebe kayıtları — kazanç raporları, komisyon, nakit teslimleri, faturalar — kanunun öngördüğü süre boyunca saklanır. Belge fotoğrafları (kimlik, sürücü belgesi) ilişki sona erdikten sonra kanunun gerektirdiği süreden fazla tutulmaz. Başvurular yukarıdaki e-posta adresine.